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苏报讯(驻高新区首席记者 刘晓平）“谢谢你们，第一时间为企业提供方案解决困难，既解了燃眉之急，又确保了订单及时交付，用实际行动为大家筑牢疫情防控屏障。”近日，苏州高新区狮山横塘街道收到了辖区企业莱克电气股份有限公司送来的感谢信和锦旗。

求助发生在11月26日。当天，莱克电气有两位重要的韩国客户抵达无锡，因有防控重点区域行程轨迹，被滞留在了苏南硕放国际机场。按疫情防控要求，这两名旅客需由访问地派车闭环转运至隔离点进行隔离，但由于两人并未提前向来访地报备，一时陷入了窘境。

“这两位客户负责跟线察看我们电吹风F5订单的生产情况，这一批订单一共12000台，每天产量有限，要赶在圣诞节前完成。客户不在，生产不能及时安排，意味着后续订单不能按时交付，经济损失也就不言而喻。”企业负责人急得团团转，打电话向狮山横塘街道相关部门求助。

“对于需要隔离的旅客，我们设有转运司机专职接驳。”狮山横塘街道防疫相关负责人介绍，当晚7点半左右，接到企业求助信息后，经过紧急协调，晚上8:40，2名韩国客户就在闭环转运下顺利入住辖区定点隔离酒店。“又快又暖心，这样的服务让企业很安心。”莱克电气相关负责人说。

据了解，为克服疫情带来的不利影响，更好服务辖区企业，狮山横塘街道进一步完善“直通车”服务机制，及时了解企业需求，极力为企业生产经营创造良好条件，提振发展信心。“在严格落实防疫要求的同时，我们都会尽己所能，保流通、保畅通，保障企业便捷通行、正常生产。”狮山横塘街道防疫相关负责人表示。

关键词： 高新区狮山横塘街道助企纾困保订单 直通车服务机制解