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苏报讯（驻昆山记者 朱新国 占长孙）“小朱，真是太谢谢你了！今天要不是你在，我都不知道该怎么办才好。”近日，在昆山开发区青阳城市管理办事处绣衣社区，独居老人于奶奶握着朱悦文的手感激地说。

于奶奶长年独居，子女都在外地工作，一直是社区的重点关注对象。前不久，老人着急出门倒垃圾，不慎把钥匙锁在家中，情急之下想到了一直在小区巡逻的绣衣社区第一专职网格员朱悦文。

朱悦文了解到情况后，和网格长施黎丽第一时间上门查看。于奶奶家在二楼，由于担心平日里勤俭节约的老人不舍得找开锁公司，在仔细查看周边环境后，决定去物业借来扶梯，顺着阳台的窗户进入房间内，最终使得问题得到妥善解决。

事情虽小，却暖了群众心，体现了网格的价值。因此，于奶奶特地向社区写来了感谢信。“作为网格员，为群众解忧是应有职责，自己只是做了小小的一件事，却很有成就感。”朱悦文说。

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