双塔街道积极回应“老”居民求助 为孤寡老人联系专属对接人


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苏报讯(记者 严松)近日,姑苏区72岁老人刘加林终于解决了困扰多日的烦心事,能睡个安稳觉了。原来,没有亲人的她害怕感染新冠病毒,每天十分焦虑,多亏了10年前的“老相识”帮忙,为其成功联系了一位社区负责人,保障老人特殊时期的安全。

刘加林家住姑苏区胥馨家园,无儿无女,几年前其母去世后,她便成了孤寡老人。去年底,疫情防控政策调整后,新冠病毒感染者陆续增多,这让上了年纪的刘加林十分焦虑,“我身边没有亲人,自身还患有基础病,如果阳了,我连联系谁都不知道。”刘加林说,随着身边感染的人越来越多,她甚至焦虑得每晚都睡不着,“我想着,一定要找个靠谱的联系人,有什么特殊情况,也能照应一下。”刘加林马上想起了许久没有联系的方芳。

方芳是姑苏区双塔街道二郎巷社区网格员,是刘加林能想到的最靠谱的人。原来,10年前,方芳刚来到二郎巷社区,彼时刘加林就住在二郎巷21号小区。由于刘加林与丈夫不合离婚,又患有乳腺癌、糖尿病,至亲弟弟还莫名走失,悲惨的人生经历让方芳对其格外关注。日常工作中,方芳不仅经常帮助老人张贴寻人启事,社区有什么帮困措施,她也第一时间想到刘加林。一来二去,老人便与刘加林建立了深厚的感情和信任。

“时隔十年,感动老人家还是第一时间想到我。”了解情况后,方芳根据通讯录,找到了刘加林目前所属的沧浪街道胥江社区,将老人的情况详细告知,并请求该社区工作人员对老人进行重点关注,为老人找到了专属对接人。“这下老人终于能睡个安稳觉了。”方芳说。

据了解,自姑苏区深入推进网格化管理服务工作起,方芳始终以满足居民需求为目标,以建立社区服务为平台,尽心竭力投入到网格工作中去,在网格巡查走访、排查治安隐患、综治矛盾调解等方面表现出色,先后荣获2020年度苏州市“能手网格员”,2021年度姑苏区“最美网格员”等荣誉。

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