吴门桥街道发放首批“网格连心卡” 小卡片架起服务“连心桥”


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苏报讯(记者 薛卿)为完善社区便民帮办代办机制,提高网格化服务管理水平,近日,姑苏区吴门桥街道在辖区各社区发放首批“网格连心卡”10万张。

家住南环老新村的退休居民王伟以前没有手机,自己的苏康码绑定在老伴的手机号码上,只能在对方手机上查看苏康码。最近,他购买了新手机,但苏康码怎么在自己手机上查看成了新问题。王伟想到了前几天收到的“网格连心卡”,根据卡上的信息联系到了南环第三社区六网格长进行求助,问题很快得到了解决。“社区给了我‘连心卡’,我在家随时可以给社区的工作人员打电话,解决问题,这样的服务很暖心。”王伟说。

记者注意到,“网格连心卡”上印有社区电话、网格员姓名和联系方式,居民遇到问题时可以随时拨打电话得到帮助。网格员在入户走访时,会把连心卡发放到每一户居民手中。据了解,“网格连心卡”是吴门桥街道延伸网格服务触角的新举措。吴门桥街道相关负责人表示,一张张服务居民的“连心卡”,延伸了社区服务触角,打通了服务群众“最后一公里”,架起一座便民服务连心桥,进一步畅通了居民诉求渠道,真正让居民少跑腿办好事。

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